Programy CRM, które zautomatyzują Twój biznes.

Poznaj praktyki i najlepsze narzędzia.

Centralizacja kontaktów i zarządzanie relacjami z klientem

Automatyzacja pracy i wsparcie rozwoju projektów

Generowanie raportów i analiz

Znaczna poprawa jakości obsługi klienta

Proces segmentacji klientów

Zarządzanie zleceniami i zgłoszeniami

Automatyczne przypomnienia i powiadomienia

Personalizacja komunikacji

Integracje z innymi narzędziami

Kalendarz i planowanie spotkań

Analiza sprzedaży w czasie rzeczywistym

Aplikacje mobilne i przechowywanie danych w chmurze

Poznaj więcej Korzyści z CRM

Programy CRM
–
Narzędzia, które przynoszą korzyści dla każdego działu firmy

1

Zarząd

Oprogramowanie CRM umożliwia podejmowanie świadomych decyzji opartych na rzeczywistych danych przy pomocy intuicyjnych raportów i analiz. Dzięki centralizacji informacji i automatyzacji procesów zarząd może lepiej ocenić i poprawić efektywność działania firmy.

2

Sprzedaż

Programy CRM dla działu sprzedaży oferują dedykowane narzędzia do zarządzania potencjalnymi klientami oraz procesami sprzedażowymi, zwiększając szanse na finalizację transakcji. Dzięki CRM sprzedawcy mają pełny dostęp do historii kontaktów i danych klientów, co pozwala na bardziej spersonalizowaną komunikację.

3

Marketing

Wdrożenie systemu CRM to również automatyzacja pracy działu marketingu. Precyzyjne segmentowanie bazy klientów umożliwi skierowanie odpowiednich kampanii marketingowych, a dostępne raporty pozwolą na ocenianie ich skuteczności.

4

Księgowość

Rozwiązania CRM pozwalają na integracje z oprogramowaniem księgowym, co automatyzuje wiele rutynowych zadań i minimalizuje błędy. Dzięki kontroli faktur i płatności oraz łatwej dostępności danych księgowość może efektywniej zarządzać finansami firmy.

5

Obsługa posprzedażowa

Sukces przedsiębiorstwa gwarantuje nie tylko sprzedaż i odpowiednie zarządzanie klientami, ale również obsługa posprzedażowa. System CRM umożliwia wysyłanie automatycznych wiadomości, efektywną obsługę zgłoszeń serwisowych i gwarancyjnych oraz nadzór nad tymi procesami.

Stwórz wszechstronne narzędzie

dzięki możliwym integracjom

programu CRM

Poczta elektroniczna

Programy CRM zintegrowane z pocztą elektroniczną umożliwiają automatyczne śledzenie i zapisywanie korespondencji z klientami, co przyspiesza i upraszcza procesy komunikacyjne. Dzięki połączeniu z CRM e-maile mogą być wysyłane do określonych segmentów klientów na podstawie ich zachowań i preferencji.

Kalendarze mobilne

Kalendarze mobilne w czasie rzeczywistym synchronizują terminy spotkań, rozmów czy zadania związane z klientami. Integracja danych pozwala na korzystanie z wybranego kalendarza, do którego w danej chwili mamy dostęp bez potrzeby logowania się do systemu.

Narzędzia analityczne

Połączenie CRM z narzędziami analitycznymi umożliwia szczegółowe badanie danych klientów i mierzenie efektywności działań. Dzięki analizie danych planowanie reklam, strategii marketingowych, działań sprzedażowych oraz strategii będzie prostsze i bardziej efektywne.

Programy ERP

Integracja systemu CRM z programami ERP pozwala na płynne przenoszenie danych o zasobach, kontrahentach, rozliczeniach i produktach zapewniając spójność informacji i lepsze zarządzanie zasobami. Pozwoli to także na sprawdzenie stanów magazynowych w dowolnym momencie.

Strony internetowe

System klasy CRM zsynchronizowany z witryną internetową pozwalają na analizę zachowań odwiedzających i zbieranie cennych danych o potencjalnych klientach. Strony internetowe mogą również udostępniać specjalne formularze kontaktowe, które po uzupełnieniu trafią do systemu.

Platformy SMS

Platformy SMS zapewniają efektywną komunikację z klientami dzięki krótkim wiadomościom tekstowym. Pozwalają one na informowanie klientów o promocjach, aktualizacjach czy innych ważnych zdarzeniach. Dzięki integracji z systemem wiadomości można planować i wysyłać automatycznie, opierając się na zgromadzonych danych.

Systemy księgowe

Programy CRM obejmują również integracje z systemami księgowymi, umożliwiając automatyczne przesyłanie danych finansowych, faktur czy płatności. Pozwoli to na lepszą wymianę danych np. z działem sprzedaży oraz pozwoli uniknąć błędów wynikających z ręcznego przepisywania wielu informacji.

Programy CMS

Dzięki integracji z systemami zarządzania treścią (CMS), publikowane treści mogą być aktualizowane i dostosowywane na podstawie danych z CRM. Zgromadzone informacje, takie jak dane demograficzne czy historia zakupów, mogą być również wykorzystane do tworzenia segmentów użytkowników, do których za pomocą CMS, można kierować spersonalizowane kampanie marketingowe.